Rückgabe & Umtausch – Wichtige Informationen für unsere Kunden

Ein Einkauf in unserem Ladengeschäft ist eine bewusste Entscheidung – deshalb möchten wir dich darauf hinweisen, dass es bei Käufen vor Ort kein gesetzliches Rückgaberecht gibt.
Anders als im Online-Handel bist du beim Kauf in unserem Geschäft nicht automatisch zur Rückgabe oder zum Umtausch berechtigt.
Bitte prüfe deine Auswahl daher sorgfältig, bevor du dich für den Kauf entscheidest.

Kulanzregelung – Falls es doch mal nicht passt

Wir möchten zufriedene Kunden – daher bieten wir in Einzelfällen eine freiwillige Rückgabe auf Kulanz an. Dies ist jedoch nur unter bestimmten Voraussetzungen möglich:

• Die Ware ist originalverpackt, unbenutzt und unbeschädigt.
• Es handelt sich nicht um speziell für dich bestellte oder angefertigte Artikel.
• Die Rückgabe erfolgt innerhalb eines angemessenen Zeitraums nach dem Kauf.

Bitte beachte, dass eine Rückgabe oder ein Umtausch nicht garantiert ist, sondern stets eine individuelle Entscheidung im Rahmen unserer Kulanz bleibt.

Kauf auf Kommission – Nur mit vorheriger Absprache

Falls du Ware lediglich zur Ansicht oder als Vorrat kaufen möchtest, um sie später eventuell zurückzugeben, bitten wir dich, vor dem Kauf mit uns Rücksprache zu halten.
Ein Kauf auf Kommission ist ohne vorherige Vereinbarung nicht möglich.

Kompetente Beratung – Damit du die richtige Wahl triffst

Wir legen großen Wert darauf, dass du von Anfang an das passende Produkt findest. Falls du unsicher bist, ob ein Artikel für dein Projekt geeignet ist, stehen wir dir gerne mit kompetenter Beratung zur Seite.

Hast du Fragen? Dann sprich uns gerne an – wir helfen dir weiter!